岳成律師事務所第五屆法律顧問研討會暨法律顧問研究中心2015年度總結會議舉行
2011年，岳成律師事務所確立了法律顧問是岳成所的主營業務，是岳成所的核心競爭力的辦所綱領，提出了打造中國法律顧問第一品牌的戰略布局和發展規劃，為了轉變全所業務工作重心，把作為本所主營業務之一的法律顧問業務做大做強，實現理論與實踐的結合，讓理論更好地指導實踐，岳成所成立了法律顧問研究中心，其組成人員包括法律顧問服務領域的專家、學者和律師，主要負責法律顧問服務的理論研究工作。同時，作為岳成所的一個理論研究基地，法律顧問研究中心還會定期組織相關學者、律師等相關問題的專家，就法律顧問服務過程中各種問題召開專項研討會，按照理論聯系實際的原則，對法律顧問服務過程中出現各種問題進行歸納、研究，提出解決辦法。
通過對法律顧問理論進行較為深入的研究，更好地指導法律顧問指導實踐。
岳成律師事務所第五屆法律顧問研討會暨法律顧問研究中心2015年度總結會議于2015年12月18日下午在岳成所第一會議室召開，本次會議秉承岳成所一貫感動服務顧問單位的宗旨，在岳運生主任的主持下，各部門負責人及在所的主辦律師、律師助理的積極參與下順利召開，會議圍繞關于如何細致地為法律顧問單位提供主動性服務；常年法律顧問和專項、訴訟案件的前期工作的區別等四個議題展開討論，綜合各家所言并總結法律實踐，概括總結出以下四點，為今后岳成律師事務所在提高法律顧問服務質量更上層樓。
一、深入知彼，全面深化對顧問單位的了解程度。
岳成律師事務所實行專業化分工，結合律師業務實際，設有十二個專業部門，其中包括：公司業務部；資本市場、金融與保險部；礦產、能源與環保部；國際業務部；房地產與建筑工程部；政府事務部；文化與傳媒部；知識產權部；勞動人事部；醫療與損害賠償部；民事業務部以及刑事業務部。這十二個專業部門可以滿足企業不同法律服務的需求。為了適應法律顧問單位的不同需求，岳成所對全體律師做了專業分工，將律師隊伍從大而全變為專而精，不同業務部門的律師主攻不同專業領域。這是岳成所的優勢所在，本次研討會也得出同時這也是岳成所的不足所在。由于專業的分工，導致律師對同一顧問單位的其他領域法律業務并不熟悉。為此，岳成律師事務所在今后的律師服務中將為每一家顧問單位建立長期工作檔案，從而加強對顧問單位的全面了解。
（1）初步了解。首先，顧問事務部會將每個顧問單位的簡介進行整理，放到OA上面相對應的板塊，在安排顧問單位上門和來所咨詢時，將顧問單位簡介作為附件粘貼在工作登記表上。
（2）案件了解。在今后的顧問服務中，岳成所要求律師在從顧問單位上門和接待顧問單位來所咨詢結束后，將處理相關事宜的具體情況盡量詳細地記錄在OA登記表上回復給顧問事務部，顧問事務部經過審核后，將記錄不夠詳盡的退回律師重新填寫，便于顧問事務部進行后續的回訪的工作。
（3）對于新簽顧問單位，每逢周一早會，周五例會時候，顧問事務部方面會將一周新簽顧問單位進行介紹，也同時安排現有顧問單位的介紹，以便加強律師對常年法律顧問的了解。
（4）對于新入職員工，岳成律師事務所將加強入職培訓中關于現有常年法律單位介紹的培訓，以便律師能夠更好地了解常年法律顧問單位服務。
二、加強服務意識，以方便顧問單位為原則。
為了確保向法律顧問單位提供標準化、專業化、規范化的法律服務，我所的律師實行專業化分工，由全所律師向顧問單位提供全科式法律服務；為更好的為顧問單位服務，我所專門組建了顧問事務部，承擔起日常與法律顧問單位相關的一切工作，并負責與法律顧問單位聯系、溝通、管理和監督。一般來說，顧問單位有任何法律事務需要律師提供服務時，均應通過傳真、電子郵件等方式將資料及需求發送給顧問事務部，由顧問事務部根據事務的性質及律所內部專業化分工將資料及相關完成要求安排給各專業部門，專業部門安排本部門的專業律師進行處理，處理完成后再發回給顧問事務部，有顧問事務部統一回復給法律顧問單位。
但在實踐中，有些與我所合作時間較長的顧問單位，與經常接觸的律師較為熟悉，有時遇到緊急情況，顧問單位可能會直接律師聯系而不通過顧問事務部。那么，律師遇到此種情況應當如何處理呢？全所律師討論認為，我們在給顧問單位提供服務的過程中，應當以服務意識為主導，秉承方便顧問單位的原則，以盡量簡化顧問單位工作為標準對事情進行衡量。因此，當顧問單位發生緊急情況直接聯系律師時，律師不應有所推諉，一味要求顧問單位嚴格遵循服務流程，而應當及時處理顧問單位的法律事務，以解顧問單位的燃眉之急，另外，律師還應將情況及時匯報給顧問事務部，以便顧問事務部做好相關的登記備案工作。
三、提高法律顧問服務的主動性，作為給法律顧問單位的增值服務。
長久以來，國內的法律顧問服務大都處于顧而不問的狀態，這種被動的法律服務會讓很多企事業覺得法律顧問單位的用戶體驗較為欠缺。因此，從律所的角度來說，提高顧問服務的主動性和服務深度迫在眉睫。
（1）主動為顧問單位提供培訓服務。
多年來，岳成所經常在所內舉辦各種講座，也會應顧問單位要求上門為顧問單位提供法律培訓。另外，岳成所每兩周都會在可容納一百余人的第一會議室舉辦一次法律大講堂，顧問單位及社會公眾均可免費參加，為公眾義務普法。
今后，岳成所將加強培訓規劃，對顧問單位生產經營中可能出現的各種常見法律問題和風險進行歸納和調整，形成一套適應不同企業各種需求的培訓體系，主動向顧問單位詢問培訓需求、征求意見，以便為顧問單位提供更貼合其實際需要的培訓服務。
（2）充分利用媒體資源。
《岳成律師事務所法律顧問專刊》創刊于2006年5月，兩月一期，迄今已出版了49期。法律顧問專刊指向明確，對象特定，著眼于為520余家顧問單位及單位領導及時提供律師方面的專業知識和信息，是岳成所與顧問單位溝通的重要平臺。
2013年10月，岳成所開通了微信公眾號--北京岳成律師事務所，定期向社會公眾推送律所新聞動態，同時，律所各專業部門的律師會通過該平臺發表文章，對社會熱點問題進行探討，對新頒布的法律法規進行剖析，對顧問單位及公眾關心的基礎法律知識進行普及。
全所律師討論認為，紙媒和新媒體齊頭并進的今天，岳成所更應當利用現有媒體資源，加強《法律顧問專刊》的專業性和針對性，力爭每期專刊都能切實讓顧問單位有所收益；另外，應當充分利用微信公眾號的及時性，通過小而精的微文章向顧問單位提供最新、最熱的法律資訊。
四、明確界定常年法律顧問服務范疇
所謂常年法律顧問是指顧問單位與律師事務所簽訂的，以年為周期的法律顧問合同，由律師事務所指派律師提供法律服務。常年律師顧問一般時間在一年以上。聘請常年法律顧問雖然都明確約定工作范圍和工作內容，但服務期間法律顧問的具體工作內容和工作量仍會存在一定的不確定性。若聘請方存在的法律風險較大，需要法律顧問處理的法律事務往往較多；而法律狀況比較健康的聘請方，有可能整個法律顧問服務期間內需要處理的法律事務都很少。這樣必然導致顧問單位和律師事務所在提供常年法律服務工作的過程中產生分歧，對此，岳成所加大改革力度，將常年法律顧問服務范疇明確化。
（1）梳理常年法律顧問聘用合同，把相對表述模糊的條款進行明確。如訴訟仲裁文書的起草需要另行收費；贈送免費案件的標的額限制等。具體操作岳成所將在實際工作中靈活掌握，區分情況進行處理，也不能完全拘泥于合同的約定，本著能為法律顧問單位解決實際困難的思路作為出發點。
（2）若涉及到法律顧問單位需要另行收費的事宜，無論是訴訟案件還是非訴訟項目，在和法律顧問單位報價前需告知顧問事務部，共同商議是否報價，如何報價，由誰報價更為妥當。
優秀的律師團隊、良好的知識結構、豐富的執業經驗、高度的責任心，岳成律師事務所有信心、有能力為廣大顧問單位提供更規模化、專業化、多元化、深層次的專業法律服務。
