密室逃脫，誰為意外買單？
文＼羅婧
北京岳成律師事務(wù)所上海分所律師
看過《明星大偵探》嗎？《密室大逃脫》知道嗎？
若隱若現(xiàn)的燈光，令人顫抖的音效；燒腦糾葛的劇情，精心設(shè)計(jì)的關(guān)卡；看似隱藏線索的每一處都緊緊牽動著玩家敏感的神經(jīng)……
尋找蛛絲馬跡，揪出兇手；破解謎題機(jī)關(guān)，逃出生天；這樣令人腎上腺素飆升的游戲已從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，且風(fēng)靡于追求驚悚刺激的都市年輕人之中。
然而，娛樂游戲項(xiàng)目或多或少都存在著危險(xiǎn)，尤其是“劇本殺”、“密室逃脫”等沉浸式體驗(yàn)游戲，由于這類游戲多數(shù)是在幽暗封閉的空間進(jìn)行，游戲主題大多為刺激、恐怖類，有的甚至伴有真人NPC（非玩家角色）與玩家互動，極易突發(fā)安全事故，造成人員傷亡，因此而引發(fā)的糾紛也不少。
不信？來看看案例
1. 因受到NPC驚嚇而受傷
甲同學(xué)參加了一款名為“密室逃脫——喪尸之城”的游戲項(xiàng)目，游戲中突遇NPC，受到驚嚇逃跑，奔跑中撞到側(cè)窗玻璃，玻璃破碎導(dǎo)致其手部受傷流血。最終法院判決經(jīng)營者承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)405.9元，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)200元、誤工費(fèi)7560元、護(hù)理費(fèi)7200元、營養(yǎng)費(fèi)2250元、交通費(fèi)400元。
2. 因布局設(shè)置而受傷
乙同學(xué)參加游戲前，經(jīng)營者已告知其游戲的驚嚇程度，但乙同學(xué)進(jìn)入游戲后仍因驚嚇慌亂逆人群而行，又因密室昏暗，撞倒在木箱上受傷，住院治療14天。最終法院判決經(jīng)營者承擔(dān)70%的責(zé)任，并賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。
3. 因同伴失誤而受傷
丙同學(xué)及其朋友在密室脫逃游戲中，由于同伴誤操作打開了門，使機(jī)關(guān)聯(lián)動導(dǎo)致丙同學(xué)踩空，致使其右腳骨折。雖然經(jīng)營者在該機(jī)關(guān)處貼有“下樓時(shí)請確認(rèn)門是插上的，注意腳下安全”的提示語，但法院認(rèn)為由于游戲房間光線昏暗，該提示語并不能起到提示與警惕的作用，故法院認(rèn)定經(jīng)營者對丙同學(xué)受傷應(yīng)承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。
律師分析
根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條之規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
安全保障義務(wù)，主要是指從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他群眾性活動的自然人、法人、其他組織，應(yīng)在合理限度范圍內(nèi)使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害，開啟、維持或主導(dǎo)社會交往之人，應(yīng)當(dāng)積極采取適當(dāng)與合理的措施對交往中的危險(xiǎn)予以控制或盡可能地降低危險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
游戲經(jīng)營者是否違反安全保障義務(wù)，主要在于經(jīng)營者以及場所的管理人是否提供符合安全規(guī)范的設(shè)施設(shè)備以確保玩家的人身安全，以及是否盡到勤勉、謹(jǐn)慎的通知、警示和指引義務(wù)，以提示玩家避免損害后果的發(fā)生。
敲黑板！劃重點(diǎn)啦
由于“密室逃脫”這類游戲本身充滿刺激性、風(fēng)險(xiǎn)性，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，從司法實(shí)踐來看，經(jīng)營者無法完全盡到法律所要求的安全保障義務(wù)，最后經(jīng)營者或多或少都會承擔(dān)一定的法律責(zé)任。即便如此，經(jīng)營者還是要多多注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)營者應(yīng)注意！
1. 定期檢查設(shè)施是否老化、破損；2.設(shè)置安全出口標(biāo)識、放置滅火器；3.游戲開始前主動告知玩家消防通道等救生設(shè)施；4.對于可能不適宜有心臟病、高血壓等疾病的玩家參與的游戲，要事先告知；5.定期維護(hù)監(jiān)控視頻等安全設(shè)施設(shè)備；6.密切留意密室內(nèi)玩家情況，若發(fā)生意外，盡快趕至現(xiàn)場提供幫助；7.對工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全管理保障能力和應(yīng)急逃生自救能力；8.經(jīng)營者可以通過購買火災(zāi)責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)以分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)……然而，若發(fā)生安全事故，一方面需要追究經(jīng)營者是否對玩家盡到了安全保障義務(wù)；另一方面，具有完全民事行為能力的玩家自愿參與密室類游戲，其對損害的發(fā)生是否具有自身過錯(cuò)等方面，也是需要考量的因素。
玩家應(yīng)注意！
1.選擇資質(zhì)齊全的游戲館；2.游戲開始前主動詢問是否有應(yīng)急逃生路線；3.查看室內(nèi)消防設(shè)施；4.游戲中保持冷靜，勿用蠻力，勿做大幅度動作，切忌慌亂奔跑；5.對于恐怖驚悚主題的游戲，要注意自己的身體狀況，量力而行；6.游戲中不要肆意打鬧，以免樂極生悲。
無論是經(jīng)營者還是玩家，當(dāng)意外事故發(fā)生時(shí)，都要為此付出一定的代價(jià)，雖說意外無法避免，但筆者還是在此提醒大家安全第一。
