亂停鎖車遭損失，物業公司該賠嗎?
文\王亞妮?
北京岳成律師事務所上海分所律師
2019年3月，居住在美景天城小區的李女十深夜回家，找停車位未果，便將車輛停在3號停車位上（該停車?位為其他住戶王靖宇所有），王靖宇開車回家發現車位被占便向小區物業公司投訴，物業公司多次電話通知李女士移車都遭到了李女士的拒絕，溝通未果，物業公司將李女士車輛左前輪鎖住，并在擋風玻璃左前方張貼車輛被鎖告知單等。李女土第二天未查看直接啟動車輛離開，結果造成車輛損壞，產生拖車費、維修費等各費用2萬元，現李?女士要求小區物業公司賠償其遭受的損失，物業公司是否應承擔賠償責任呢??
對于此類案件，法院在審理中會從以下方面對事實進行核實，以確定對于損失的發生各方是否存在過錯;
1.車輛所有人/使用人是否明知其停車行為不符合規范。
?住宅小區系具有一定獨立自主性的相對封閉的公共場所，小區可以通過業主大會等合法形式決議形成小區內部事務管理規定。物業管理人基于物業合同的約定及小區內部決議的相關事務管理辦法等對小區進行物業管理、提供物業服務。法院在審理時會結合小區制定的停車規則、小區內張貼告知信息等來判斷車輛所有人/使用人對其不符合規范的停車行為是否明知。比如在公布的停車管理制度中是否已明確按泊車證或停車卡指定區域停放，不得異區、異位停放;在小區公共區域已懸掛宣傳橫幅或在顯著位置張貼禁止停車的告示;或在停車位上已明確標注該停車位的專有使用權人等。
?2.物業公司是否充分履行了告知、提示義務。?
對于車輛所有人/使用人來說，其是否已明確知曉車輛被鎖的事實，這也是相關案件中爭議較大目法院重點審?理的內容。根據相關的司法實踐，物業公司的做法一般包括∶（1）電話通知;（2）短信通知;（3）鎖車后在車的顯著位置張貼車輛已被鎖的告知書，如將告知書張貼在左前車門上或駕駛員位置的擋風玻璃上，保證駕駛 員能清晰看到;（4）在車輪醒目位置上上鎖，如用紅黃醒目色鎖車器鎖住駕駛室一側的左前輪;（5）上門通知被鎖車輛的車主等。
?對于物業公司來說，其應采用上述多種方式使車主知曉車輛被鎖的事實，不能簡單電話通知或張貼告知書。如?有的案件中停車位的爭議發生在凌晨，而物業公司僅通過電話方式告知挪車，此時法院可能會認定物業公司未盡合理的通知義務，判令物業公司承擔相應責任。
?綜上，在車輛的所有人/使用人已明知其行為不符合規范，且物業公司已充分履行通知義務的情況下，如車輛?的所有人/使用人在車輛啟動前未按照安全駕駛規范檢查車況，未及時注意到車輛被鎖情況下啟動車輛，由此產生的損失會認定由車輛的所有人/使用人自行承擔。
