為更好地開(kāi)展法律服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，岳成所自2017年伊始實(shí)行每周工作總結(jié)制度。
每周總結(jié)。自2017年伊始，各部長(zhǎng)和分所主任每周六編寫一條工作短信，總結(jié)每周工作。這是對(duì)一周工作加以回顧，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地指導(dǎo)下一階段工作。提醒律師在今后工作中如何去做，做到什么程度，怎么做得更好，彰顯顯感動(dòng)服務(wù)精神。
全員參與。齊頭奮進(jìn)方能實(shí)現(xiàn)更大飛躍。周總結(jié)的工作制度是全員參與，由全體律師對(duì)每周短信都評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。所有律師在評(píng)選是均要求實(shí)名和附理由，同時(shí)也反映出律師的境界和水平。這也是岳成所從優(yōu)秀走向卓越的具體措施，將會(huì)取得滿意成果！
以下是優(yōu)秀總結(jié)短信節(jié)選：
一、岳成律師事務(wù)所人力資源總監(jiān)肖蕊
北京總所共抽查法律文書12份，全部評(píng)價(jià)為良，共回訪7次，全部評(píng)價(jià)為滿意。本周走訪了延慶區(qū)政府和航天五院通訊衛(wèi)星事業(yè)部，咱們所從2017年1月1日起正式被聘為延慶區(qū)四海鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府法律顧問(wèn)，為咱們?cè)谛碌囊荒辏_(kāi)啟北京周邊各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任法律顧問(wèn)的新篇章。年底年初都是總結(jié)和展望的日子，我想除了咱們?yōu)樾碌哪曛贫繕?biāo)計(jì)劃的同時(shí)，也要回過(guò)頭看一看，去年定的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒(méi)有，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)是什么，沒(méi)實(shí)現(xiàn)的原因是什么，是目標(biāo)定的太大還是執(zhí)行力不夠，是客觀原因還是主觀能動(dòng)性問(wèn)題等等，這樣梳理一遍恐怕對(duì)新的一年的意義更大些。本周周正趕上所慶，我也回顧了2016年一整年每周發(fā)給大家的分享，分門別類地做了一些歸納和整理，關(guān)于客戶體驗(yàn)關(guān)于心態(tài)、關(guān)于溝通、關(guān)于坐班、關(guān)于培訓(xùn)、關(guān)于宣傳、關(guān)于專業(yè)化分工關(guān)于集體榮譽(yù)感等等，希望對(duì)大家有所幫助。2016年質(zhì)量年活動(dòng)已圓滿結(jié)束，通過(guò)各分所申報(bào)和評(píng)選，最終入選2016年岳成律師事務(wù)所十大感動(dòng)服務(wù)事件的律師名單如下：哈爾濱分所岳曉峰、黨東月、柴金星律師上海分所張婧律師；廣州分所張海榮律師；大慶分所岳婷律師：三亞分所王洪濤律師；北京總所楊燦、李冉、張曉彬、鄭偉、劉濤律師。對(duì)以上律師表示祝賀，希望明年咱們總結(jié)的時(shí)候，有更多的律師可以獲得這項(xiàng)榮譽(yù)。所以我再次提出，在2017年，不如咱們每個(gè)人設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)：每個(gè)都能擁有一件感動(dòng)客戶的事跡。
二、北京總所勞動(dòng)人事部部長(zhǎng)劉濤
本周我部門共修改合同20份上門1次，收到西城區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決書1份。
在粟濤與歐洲中心勞動(dòng)爭(zhēng)議案中，仲裁委支持了我方律師的答辯意見(jiàn)，駁回了申請(qǐng)人的申請(qǐng)請(qǐng)求。在該案中，申請(qǐng)人先后在我所顧問(wèn)單位名下的數(shù)個(gè)單位工作過(guò)，還曾經(jīng)被委派出國(guó)辦公多年。工資發(fā)放、社保繳納、檔案保管主體等用工主體情況較為混亂，李曉妍律師對(duì)案情進(jìn)行了細(xì)致的梳理，為顧問(wèn)單位爭(zhēng)取了有利的結(jié)果，殊為不易。
本周我部門再次對(duì)代理案件過(guò)程中的可視化形式進(jìn)行了有益地探索。我部門代理的一件勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，爭(zhēng)議焦點(diǎn)是在單位對(duì)員工工作地點(diǎn)進(jìn)行單方調(diào)整而員工拒絕到崗時(shí)單位是否有權(quán)認(rèn)定員工違紀(jì)。本案涉及用人單位用工自主權(quán)與《勞動(dòng)合同法》第三十五條沖突時(shí)的處理，北京目前對(duì)此種情形并無(wú)統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，不同的法官、仲裁員對(duì)此種情形的理解差異性也比較大。但核心還是集中在調(diào)崗的合理性和對(duì)員工生活是否構(gòu)成了負(fù)面影響。為了向仲裁庭說(shuō)明員工到調(diào)整后的工作地點(diǎn)公共交通非常方便（地鐵只有六站單程票價(jià)4元），我們將員工至新地點(diǎn)的換乘路線制作了flash動(dòng)動(dòng)畫，并打算在1月11日的庭審中當(dāng)庭播放。雖然此種形式并不見(jiàn)得會(huì)對(duì)案件的審理造成決定性的影響，但我們還是希望能夠以形象、新穎的方式表達(dá)我方的代理意見(jiàn)，給仲裁庭留下深刻的印象，力求在代理這種存在較大爭(zhēng)議的案件類型中爭(zhēng)取最有利于我方當(dāng)事人的結(jié)果。
三、北京岳成律師事務(wù)所黑龍江分所主任岳海南
黑龍江分所就2017年第一個(gè)工作周進(jìn)行總結(jié)：本周共接受代理案件6件，上門咨詢2件，法律援助案件1件。本周就顧間單位非訴而言，共為顧間單位修改合同15份，出具法律意見(jiàn)書4份，上門服務(wù)2次。元旦假期后的第一個(gè)工作周，黑龍江分所主要圍繞到期顧問(wèn)單位的續(xù)簽工作展開(kāi)。1月到期的很多顧問(wèn)單位都是合作5年以上的老朋友，一直與我所保持良好的合作關(guān)系，對(duì)我所律師提供的服務(wù)一直給子高度的認(rèn)可。本周還收到黑龍江省農(nóng)墾建三江管理局發(fā)來(lái)的賀信，信中對(duì)我所成立24周年表示了祝賀，對(duì)全所律師一年的辛勤付出表示了感動(dòng)及肯定，這賀信猶如冬日里的一縷春風(fēng)激勵(lì)著全所律師在新的一年為當(dāng)事人提供更多感動(dòng)滿意的服務(wù)而努力！這周例會(huì)的主要內(nèi)容是對(duì)黑龍江分所2016年的工作做出了年度的總結(jié)，全年收入總額和案件委托數(shù)量都比2015年有了大幅的增加。在取得成績(jī)的同時(shí)，在總結(jié)中也歸納出2016年出現(xiàn)的一些不足，希望同仁們?cè)?017年的工作中認(rèn)真總告經(jīng)驗(yàn)改正這些不足，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)的完成所里交派的事情，力爭(zhēng)在2017年創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
四、岳成律師事務(wù)所行政部主管史環(huán)環(huán)
北京總所本周行政工作情況：本周新設(shè)四個(gè)分所成都、重慶、杭州、南京按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門對(duì)律師收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)文件制定了四個(gè)分所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在分所網(wǎng)站上公布。請(qǐng)大家在收案時(shí)嚴(yán)格按照所里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，如有特殊情況可以請(qǐng)示所里領(lǐng)導(dǎo)。除案件代理費(fèi)外，如需向當(dāng)事人收取代理案件的交通費(fèi)，也請(qǐng)大家按照所里規(guī)定收取。目前北京總所交通費(fèi)有兩種收取方式，一種是包干制的（因部分顧問(wèn)單位就律師代理案件產(chǎn)生的交通費(fèi)無(wú)法報(bào)銷，只能在交納代理費(fèi)時(shí)將交通費(fèi)一次性交納，并由所里開(kāi)具正式發(fā)票），另外一種方式是采取實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式，律師可以向當(dāng)事人預(yù)收部分交通費(fèi)，代理案件結(jié)束后憑相關(guān)票據(jù)與當(dāng)事人結(jié)算交通費(fèi)。請(qǐng)大家在結(jié)算交通費(fèi)時(shí)一定按照實(shí)際發(fā)生的交通費(fèi)情況與當(dāng)事人結(jié)算，避免因?yàn)閹装賶K錢的交通費(fèi)與當(dāng)事人產(chǎn)生分岐，如果當(dāng)事人因?yàn)榻煌ㄙM(fèi)心里對(duì)律師有意見(jiàn)，覺(jué)得代理律師是個(gè)愛(ài)貪小便宜的律師，我相信以后當(dāng)事人或他的朋友有法律糾紛時(shí)，不一定再會(huì)選擇咱們所的律師了。有時(shí)看似小的細(xì)節(jié)也會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)律師工作的不滿意。
另外，提醒律師們?cè)诮哟龝r(shí)一定要更耐心些，尤其接待時(shí)發(fā)現(xiàn)有些案件沒(méi)有收案的可能性，但也要耐心的給當(dāng)事人解答清楚，三句話才能解答清楚的問(wèn)題，如果你只說(shuō)一句，當(dāng)事人肯定不容易接受。咱們打開(kāi)門做買賣，什么樣的當(dāng)事人都可能會(huì)碰到咱們無(wú)法要求當(dāng)事人有多么好的交流態(tài)度，但是咱們可以控制自己的情緒，耐心細(xì)致些，肯定能贏得當(dāng)事人對(duì)咱們律師的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)近幾周總所和分所周五例會(huì)同步后，分所和總所對(duì)案件討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都比較感興趣，為了實(shí)現(xiàn)分所之間的互動(dòng)，從下周開(kāi)始業(yè)務(wù)培訓(xùn)部分將會(huì)安排分所律師或助理進(jìn)行。討論案件或培訓(xùn)主題定好后我們會(huì)提前在所里探討群中公布，希望大家能提前看看案件材料及培訓(xùn)內(nèi)容，大家一邊學(xué)習(xí)一邊討論，這樣學(xué)習(xí)效果會(huì)更好些。進(jìn)入下半年工作會(huì)日漸繁忙，大家工作也要同時(shí)注意身體。祝大家周末愉快！
五、北京總所民事業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)岳屾山
2017．8．14－2017．8．18北京總所房產(chǎn)部合同26份，上門3次，來(lái)所咨詢1次。
民部合同36份，來(lái)所咨詢1次。本周合同抽查情況總體來(lái)說(shuō)，有了一定的進(jìn)步，可以看出大家在很多方面都給予了充分地關(guān)注．可見(jiàn)通過(guò)不斷地抽查回訪反饋，實(shí)現(xiàn)大家對(duì)業(yè)務(wù)的交流和提高還是很有成效的。
本周提示三點(diǎn)，一是關(guān)于資質(zhì)問(wèn)題，還是要充分引起大家重視，是否需要具備，是否需要審核，如果沒(méi)有會(huì)有怎樣的不利后果等問(wèn)題，在審查修改合同時(shí)要貫穿始終，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題往往不存在于合同本身，容易被忽視，希望大家關(guān)注。
二是我們總強(qiáng)調(diào)關(guān)注細(xì)節(jié)，但其實(shí)審查修改合同首先要從宏觀整體出發(fā)，要從合同目的、合同范圍出發(fā)比如建設(shè)工程合同如果是局部改造施工的，我們首先關(guān)注的是合同中所指的工程是否明確地可以界定出范圍如果這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有清楚明了地說(shuō)明，那么就失去了合同的一切基礎(chǔ)其他內(nèi)容審核得再詳盡具體也沒(méi)有意義。
三是關(guān)于有些顧問(wèn)單位發(fā)來(lái)的合同會(huì)強(qiáng)調(diào)這件事兒已經(jīng)做完了，沒(méi)有什么問(wèn)題，簽合同就是走個(gè)流程，咱們不要因此放松要求，該怎么審就怎么審，還是要把所有對(duì)顧問(wèn)單位有利的全部都提出來(lái)，不利的都拿下去，這個(gè)合同如果顧問(wèn)單位覺(jué)得沒(méi)必要審可以不拿給咱們審，但只要拿來(lái)的咱們都要一樣對(duì)待，最大限度地降低隱患。這一點(diǎn)原則請(qǐng)大家把握好。
以上提示大家注意的問(wèn)題雖然這一次是出現(xiàn)在個(gè)別律師身上，希望下一次不要出現(xiàn)在其他律師身上，這也是一直和大家強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)、交流的重要性的原因，其實(shí)培訓(xùn)的形式、時(shí)間長(zhǎng)短真的不重要，重要的是一周下來(lái)，大家都比較忙碌，但都是個(gè)忙個(gè)的，可以利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，沉淀一下，回頭看看挺好的，希望不管多忙，大家都可以把培訓(xùn)堅(jiān)持下去，一定會(huì)有收獲和成長(zhǎng)的。最后，祝大家工作進(jìn)步，生活愉快！
六、北京總所刑事業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)張曉彬
2017年8月18日工作總結(jié)如下：第一，本周工作日會(huì)見(jiàn)了四起案件的嫌疑人或被告人，接待了一位咨詢活動(dòng)。擬為顧問(wèn)單位就業(yè)指導(dǎo)中心做廉潔自律培訓(xùn)，同時(shí)完成某案件二審的相關(guān)辯護(hù)工作的準(zhǔn)備工作。應(yīng)該說(shuō)我部門承接的案件均在有條不紊的進(jìn)行中。
第二，針對(duì)我部門已經(jīng)承辦的某案的出差工作因該地雪頓節(jié)放假，也延至9月。對(duì)于本周咨詢的案件，有幾點(diǎn)與各位同事分享，1．委托人咨詢時(shí)提出了各種各樣的關(guān)于案件的問(wèn)題，其中有的問(wèn)題能夠切中要害，而有的問(wèn)題完全是無(wú)理取鬧，作為我們律師，在為咨詢?nèi)颂峁┳稍兎?wù)時(shí)，定要著重咨詢的法律問(wèn)題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，富有效率地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，切不可跟著咨詢?nèi)说乃悸窡o(wú)的放矢。2．自己人在咨詢師提出找關(guān)系與找我們辦相互之間的優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該誠(chéng)懇的如實(shí)回答。3．當(dāng)咨詢?nèi)嗽儐?wèn)我們律師是否有關(guān)系，能幫委托人去協(xié)調(diào)處理時(shí)我們應(yīng)該明確的有技巧的否定。4．如果咨詢?nèi)艘月蓭熡嘘P(guān)系作為委托律師的前提的情況下，我們應(yīng)該暫時(shí)不接受委托。
第三，近期，我部門承接了幾起非法吸收公眾存款類案件的委托會(huì)見(jiàn)問(wèn)題一直困擾著承辦律師，因此對(duì)這次案件我們應(yīng)做好充分的心理準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)平均會(huì)見(jiàn)一次需要律師跑三次。另外，對(duì)于該類型，辦案單位掌握的原則是以償還債權(quán)人損失為原則，也就是說(shuō)能夠彌補(bǔ)損失的可不予處罰，或變更強(qiáng)制措施，較輕緩的處罰。我們律師應(yīng)掌握。
